قوانین و مقررات سایت ورزشی پلانک

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی باشگاه پلانک به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت باشگاه پلانک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری باشگاه پلانک و سایر خدمات ارائه شده توسط باشگاه پلانک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات باشگاه پلانک است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین باشگاه پلانک از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های باشگاه پلانک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های و خدمات باشگاه پلانک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا ورزشکار

مشتری یا ورزشکار به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات باشگاه پلانک اقدام کند.

همچنین از آنجا که باشگاه پلانک یک وب‌سایت خدمات ورزشی و تغذیه ای آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات باشگاه پلانک استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به باشگاه پلانک ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که باشگاه پلانک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ، تماس تلفنی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد باشگاه پلانک برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند با ارسال تیکت از طریق حساب کاربری خود این موارد را از پروفایل خود حذف کنند.

شماره تماس باشگاه پلانک 07132291065 میباشد و باشگاه پلانک تنها با این شماره با کاربران خود تماس تلفنی برقرار مینماید. توجه نمایید که پس از انتخاب مربی توسط باشگاه ، مربی شما از طریق شماره شخصی خود با شما تماس حاصل مینماید و در صورت پاسخگو نبودن مسئولیتی به عهده باشگاه نیست.

همچنین توجه داشته باشید که 300061930000 و 100061930000 تنها شماره‌‌هایی است که باشگاه پلانک از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه باشگاه پلانک را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است باشگاه پلانک از طریق شماره 09178490915 برای برخی کاربران یا ورزشکاران خود پیامک ارسال نماید و یا تماس تلفنی برقرار نماید.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان باشگاه پلانک ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام باشگاه پلانک است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@pelank.com  اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

باشگاه پلانک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

باشگاه پلانک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ورزشی پلانک ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات باشگاه پلانک ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط باشگاه پلانک جزئی از اموال باشگاه پلانک محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار باشگاه پلانک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای باشگاه پلانک محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط باشگاه پلانک و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار باشگاه پلانک است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت باشگاه پلانک و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای باشگاه پلانک محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات باشگاه پلانک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. باشگاه پلانک خدماتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی    www.kahkeshan-gym.ir  ، www.pelank.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت باشگاه پلانک هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از آدرس های ذکر شده و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. باشگاه پلانک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت پلانک به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه ) در بعضی موارد به علت بسته بودن پیامک های تبلیغاتی پیامک به مشتری نمیرسد) و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. باشگاه پلانک همواره در پردازش و تکمیل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که درخواستی مغایر با خدمات در باشگاه پلانک باشد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای باشگاه پلانک محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای سفارش قبلی ، سفارش جدید دیگری را جایگزین کند.

– در صورت ثبت سفارش توسط مشتری یا ورزشکار و پرداخت وجه ، میتواند تا 3 روز درخواست بازگشت وجه کامل را داشته باشد. در صورت درخواست بازگشت وجه مبلغ بازگشتی طی 7 روز کاری به حساب مشتری واریز میشود.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی خدمات موجود در سایت باشگاه پلانک ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای باشگاه پلانک محفوظ است. باشگاه پلانک در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 7 روز کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت باشگاه پلانک می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، باشگاه پلانک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت خدمات وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد باشگاه پلانک از طریق شماره ثبت شده اقدام به ارائه خدمات مینماید.

– کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.

لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.

– ورزشکاران یا شرکت های حقوقی برای دریافت فاکتور میبایست از طریق پنل کاربری خود اقدام به ثبت تیکت نمایند و درخواست دریافت فاکتور خرید نمایند.

– از آنجا که باشگاه پلانک یک وب‌سایت خدمات ورزشی آنلاین اختصاصی است، سفارش یک خدمات به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط باشگاه پلانک بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارائه خدمات الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 7 روز کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

– لازم به ذکر است افزودن خدمات به سبد خرید به معنی رزرو خدمات نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در قیمت، روی خدمات افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره خدمات ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی خدمات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران پرداخت نهایی سفارش خود را انجام دهند و بدیهی است که باشگاه پلانک هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به خدماتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.